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ABONOS |
Sobre demanda:
- Dirigido a empresas que requieren soporte eventual / puntual; que contratan el servicio cuando lo necesitan.
- Focaliza en la solución de un problema específico sin otro valor agregado.
- El servicio se contrata por hora-hombre, pactando la adquisición de un mínimo inicial de horas.
- Incluye capacitación sobre la utilización de una determinada funcionalidad de los productos implementados.
- Orientado a la resolución de incidentes en el lugar ( on-site) .
Unidades de Servicio:
- Dirigido a empresas que requieren soporte eventual / puntual; que contratan el servicio cuando lo necesitan.
- Focaliza en la solución de un problema específico sin otro valor agregado.
- El servicio se contrata por hora-hombre, pactando la adquisición de un mínimo inicial de horas.
- Incluye capacitación sobre la utilización de una determinada funcionalidad de los productos implementados.
- Orientado a la resolución de incidentes en el lugar ( on-site) .
Abono Mensual:
- Diseñado para empresas que requieren servicios de soporte y mantenimiento preventivo en forma periódica.
- Comprende tanto la plataforma de hardware como de software.
- Contempla tanto el soporte de aplicaciones de misión crítica, como el soporte a nivel usuario.
- Incluye servicios de consultoría y asesoría técnica.
- Tiene un costo fijo mensual.
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